Conclusion du contrat

Vous pouvez passer votre commande via la page de commande sur la boutique en ligne. Vous devez remplir complètement et véridiquement l'ensemble du formulaire de commande.

Vous avez 30 jours pour retourner votre commande. (Voir conditions d'expédition et de retour)

Après cette période, l'achat devient définitif et vous restez propriétaire du produit acheté.

Paiement

Pour les commandes qui doivent être expédiées, vous devez toujours payer à l'avance en utilisant les options de paiement indiquées sur la page de paiement. La commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement reçu. La commande doit être payée dans les 7 jours. Si la commande n'est pas payée dans les 7 jours, elle sera annulée.

Livraison

Skizaak expédie votre commande de skis et snowboards avec DPD.

Si vous êtes absent, DPD vous informe d'une nouvelle tentative de livraison ou d'un point relais où retirer le colis. Skizaak fait de son mieux pour respecter le délai de livraison indiqué de 2 jours ouvrés environ. Si un article n'est plus disponible dans les 30 jours, pour quelque raison que ce soit, vous en serez informé. Dans ce cas, vous avez le droit d'annuler la commande sans frais, avec remboursement du montant déjà payé.

La livraison est gratuite dès 50 € de commande. En dessous de ce montant, les frais d'expédition via DPD dépendent de la destination et sont indiqués dans le panier et lors du passage en caisse, avant le paiement. Les retours sont actuellement gratuits : Skizaak prend en charge l'envoi de retour standard. Pour les échanges, Skizaak prendra en charge une fois les frais d'expédition pour l'article à réexpédier.

Échanges et Retours

Vous devez remplir les conditions suivantes:

• Vous ne pouvez échanger (Pays-Bas) et retourner (Pays-Bas et Belgique) que des articles achetés chez Skizaak. Vous pouvez également retourner les articles au magasin sans frais supplémentaires.
• L'article doit être retourné non endommagé, non porté, avec l'étiquette de l'article attachée et dans un emballage approprié.
• Le retour est actuellement gratuit : Skizaak prend en charge l'envoi de retour standard.
• Une fois votre commande livrée, vous avez 30 jours pour échanger ou retourner des articles. Après cette période, l'achat ne peut plus être annulé et devient définitif.
• Vous ne pouvez échanger un article que contre une taille différente (si disponible). Pour les retours (annulation de l'achat d'un ou de plusieurs articles), le montant du remboursement (hors frais d'expédition) vous sera transféré dans les 10 jours.
• Pour les réclamations ou les dommages (pendant le transport), vous devez d'abord contacter Skizaak par téléphone.
• Les colis non affranchis/insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés par Skizaak, quelle que soit la raison du retour.